1. Általános rendelkezések

1.1. Az Általános Szerződési Feltételek célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a Loveyoga Nonprofit Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Résztvevő vagy Felhasználó) jogait és kötelezettségeit.
Jelen ÁSZF kiterjed a Szolgáltató által szervezett és nyújtott valamennyi szolgáltatásra, így különösen, de nem kizárólag:

• jóga-, Pilates- és egyéb mozgásórákra, valamint mozgásprogramokra;
• jógatáborokra;
• workshopokra;
• előadásokra;
• rendezvényekre;
• online kurzusokra és digitális oktatási tartalmakra;
• havi előfizetéses szolgáltatásokra;
• felnőttképzésekre és oktatói képzésekre;
• terembérlési szolgáltatásokra;
• egészségügyi és egészségmegőrző szolgáltatásokra;
• terápiás, prevenciós és életmód-tanácsadási szolgáltatásokra.

A fenti felsorolás nem teljes körű. A Szolgáltató jogosult szolgáltatásainak körét bővíteni, módosítani vagy megszüntetni, amely önmagában nem eredményezi jelen ÁSZF módosításának szükségességét, amennyiben a változás a Résztvevők jogait és kötelezettségeit érdemben nem érinti.
A Szolgáltató célja, hogy szolgáltatásait biztonságos, elfogadó és egymás iránt tiszteletteljes környezetben nyújtsa. Jelen ÁSZF nem csupán a szerződéses jogviszony kereteit határozza meg, hanem hozzájárul ahhoz is, hogy a Szolgáltató közössége számára kiszámítható, átlátható és minden Résztvevő számára méltányos működési feltételeket biztosítson.

1.2. A Szolgáltató adatai
A Szolgáltató hivatalos adatai:
Cégnév: Loveyoga Nonprofit Kft
Székhely: 1037 Budapest, Kunigunda útja 18.
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-331977
Adószám: 26557643-1-41
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
E-mail cím: info.utkozben@gmail.com
Telefonszám: +36309246424
Honlap: www.utkozbenjoga.hu
Bankszámlaszám:

1.3. Az ÁSZF személyi és tárgyi hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatásra, függetlenül attól, hogy azok személyesen, online vagy hibrid formában kerülnek nyújtásra.
Az ÁSZF vonatkozik minden olyan természetes személyre, jogi személyre vagy egyéb szervezetre, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, azokra jelentkezik, azokra regisztrál, előfizetést vásárol, helyet foglal, vagy a Szolgáltatóval bármilyen szerződéses jogviszonyba lép.

1.4. Az ÁSZF elfogadása
A Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével, a regisztrációval, az időpontfoglalással, a jelentkezéssel, a megrendeléssel vagy a szolgáltatás ellenértékének megfizetésével a Résztvevő kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.

2. Fogalommeghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

ÁSZF: jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek a Szolgáltató és a Résztvevő közötti szerződéses jogviszony általános feltételeit szabályozzák.
Szolgáltató: a Loveyoga Nonprofit Kft., valamint a nevében eljáró munkavállalók, megbízottak, oktatók, szakemberek, kezelők és egyéb közreműködők.
Résztvevő: minden természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató valamely szolgáltatását igénybe veszi, arra jelentkezik, regisztrál, előfizet, helyet foglal vagy annak ellenértékét megfizeti.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott valamennyi személyes, online vagy hibrid formában elérhető szolgáltatás, különösen jógaórák, workshopok, előadások, rendezvények, jógatáborok, felnőttképzések, online kurzusok, előfizetések, egészségügyi és egészségmegőrző szolgáltatások, terápiás szolgáltatások, valamint terembérlési szolgáltatások.
Foglalkozás: a Szolgáltató által szervezett csoportos vagy egyéni szolgáltatás, amelyet oktató vagy kezelő vezet, ideértve különösen a jóga-, Pilates- és egyéb mozgásórákat, workshopokat, konzultációkat, terápiás és egészségmegőrző foglalkozásokat.
Program: a Szolgáltató által szervezett, meghatározott időtartamú vagy tematika szerint felépített esemény vagy szolgáltatás, különösen jógatábor, tanfolyam, képzés, rendezvény, előadássorozat vagy egyéb esemény.
Oktató: a Szolgáltató megbízásából vagy alkalmazásában eljáró személy, aki jóga-, Pilates- vagy egyéb mozgásórát, illetve más oktatási célú foglalkozást vezet.
Kezelő: a Szolgáltató megbízásából vagy alkalmazásában eljáró, a szolgáltatás nyújtásához szükséges végzettséggel, képesítéssel vagy jogosultsággal rendelkező személy, aki egészségügyi, egészségmegőrző, terápiás, tanácsadási vagy egyéb szakmai szolgáltatást nyújt.
Honlap: a Szolgáltató által üzemeltetett internetes honlap(ok), valamint minden olyan online felület, amelyen a Szolgáltató szolgáltatásait közzéteszi vagy elérhetővé teszi.
Online felület: minden olyan elektronikus rendszer vagy alkalmazás, amelyen keresztül a Szolgáltató szolgáltatásai elérhetők vagy igénybe vehetők, ideértve különösen az online időpontfoglaló rendszert, az online oktatási felületeket, a webáruházat és egyéb digitális platformokat, különösen a MotiBro és a Tantér.
Időpontfoglalás: a Résztvevő által valamely szolgáltatásra történő jelentkezés a Szolgáltató által biztosított online vagy egyéb foglalási rendszeren keresztül.
Bérlet: a Szolgáltató által meghatározott feltételek szerint meghatározott számú alkalom vagy meghatározott időtartam alatt igénybe vehető szolgáltatásra jogosító termék.
Előfizetés: rendszeres díjfizetés ellenében, meghatározott időtartamra vagy ismétlődő időszakokra biztosított szolgáltatás vagy szolgáltatáscsomag.
Terembérlés: a Szolgáltató által biztosított helyiségek időszakos használata külön megállapodás vagy szerződés alapján.
No-show: olyan eset, amikor a Résztvevő az általa lefoglalt szolgáltatáson előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg.
Vis maior: minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény vagy körülmény – különösen természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés, közműszolgáltatás kiesése, műszaki meghibásodás, tűzeset vagy egyéb rendkívüli esemény –, amely a szolgáltatás teljesítését részben vagy egészben akadályozza vagy ellehetetleníti.

3. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások

A Szolgáltató az aktuális kínálatának megfelelően különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• csoportos jóga-, Pilates- és egyéb mozgásórák;
• workshopok és előadások;
• rendezvények;
• jógatáborok, elvonulások és jógautazások;
• online kurzusok;
• online előfizetéses szolgáltatások;
• felnőttképzések és oktatóképzések;
• egészségügyi és terápiás szolgáltatások;
• terembérlés.

A szolgáltatások részletes tartalma, időpontjai, díjai, részvételi feltételei és egyéb jellemzői a Szolgáltató hivatalos felületein kerülnek közzétételre.
A Szolgáltató jogosult szolgáltatásainak körét, tartalmát, időpontjait, helyszínét, díjazását, valamint az igénybevétel feltételeit módosítani, új szolgáltatásokat bevezetni, illetve meglévő szolgáltatásokat megszüntetni.
A szolgáltatások meghirdetése, valamint azok részletes ismertetése a Szolgáltató hivatalos kommunikációs felületein történik.

4. A szolgáltatások igénybevételének általános szabályai

4.1. Jelentkezés a szolgáltatásokra
A Szolgáltató szolgáltatásai kizárólag előzetes jelentkezést vagy időpontfoglalást követően vehetők igénybe.
A jelentkezés módja az adott szolgáltatás jellegétől függően történhet:

• a Szolgáltató által biztosított online időpontfoglaló rendszeren keresztül;
• a Szolgáltató online oktatási felületén keresztül;
• elektronikus levélben;
• telefonon;
• személyesen;
• vagy a Szolgáltató által közzétett egyéb módon.

Az egyes szolgáltatások jelentkezési módját a Szolgáltató hivatalos felületein teszi közzé.
A jógastúdió csoportos foglalkozásaira előzetes bejelentkezés szükséges. Amennyiben a foglalkozás kezdő időpontját megelőző 2 óráig egyetlen Résztvevő sem jelentkezik az adott foglalkozásra, a Szolgáltató jogosult azt lemondani.

4.2. A szerződés létrejötte
A Szolgáltató és a Résztvevő közötti szerződés a Résztvevő jelentkezésének vagy megrendelésének a Szolgáltató általi visszaigazolásával, illetve – amennyiben az adott szolgáltatás esetében ez alkalmazandó – a szolgáltatás díjának vagy előlegének megfizetésével jön létre.
A szerződés elektronikus úton is létrejöhet.

4.3. A Résztvevő kötelezettségei
A Résztvevő köteles:

• a jelentkezés során valós és pontos adatokat megadni;
• gondoskodni arról, hogy megadott elérhetőségei aktuálisak legyenek;
• az adataiban bekövetkezett lényeges változásokat a Szolgáltató részére haladéktalanul jelezni;
• a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételek teljesítéséről gondoskodni.

A Résztvevő felelős a jelentkezése során megadott adatok helyességéért.

4.4. A Szolgáltató jogosultságai
A Szolgáltató jogosult a jelentkezést vagy a szolgáltatás igénybevételét visszautasítani, amennyiben:

• a jelentkezés hiányos vagy valótlan adatokat tartalmaz;
• a szolgáltatás létszáma betelt;
• a szolgáltatás díja vagy előlege a meghatározott határidőig nem érkezett meg;
• a Résztvevő jelen ÁSZF rendelkezéseit korábban súlyosan megszegte;
• a szolgáltatás biztonságos nyújtása egyéb okból nem biztosítható.

A Szolgáltató a visszautasításról lehetőség szerint tájékoztatja a Résztvevőt.

4.5. Kiskorúak részvétele
A 18. életévét be nem töltött személy a Szolgáltató szolgáltatásait kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával veheti igénybe, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
Amennyiben a szolgáltatást kiskorú gyermek veszi igénybe – különösen baba–mama foglalkozások, gyermekprogramok vagy egyéb gyermekek részére szervezett szolgáltatások esetén –, a szerződés a Szolgáltató és a törvényes képviselő között jön létre.

A törvényes képviselő felelős:

• a jelentkezés során megadott adatok valódiságáért;
• a jelen ÁSZF rendelkezéseinek betartásáért;
• a kiskorú gyermek nevében tett jognyilatkozatokért;
• valamint azért, hogy a gyermek egészségi állapota lehetővé tegye a szolgáltatás biztonságos igénybevételét.

A törvényes képviselő köteles a Szolgáltatót, az oktatót vagy a kezelőt tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a gyermek biztonságos részvételét befolyásolhatja.

4.6. A szolgáltatások igénybevételére vonatkozó egyéb szabályok
A Résztvevő köteles a Szolgáltató helyiségeit, berendezéseit, valamint a rendelkezésre bocsátott eszközöket rendeltetésszerűen használni, azok állagát megóvni.

A Résztvevő köteles tiszteletben tartani a többi Résztvevő, az oktatók, kezelők és a Szolgáltató munkatársainak személyiségi jogait, nyugalmát és a szolgáltatások zavartalan igénybevételéhez való jogát. A Résztvevő köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely mások gyakorlását, kezelését vagy a szolgáltatások zavartalan működését zavarja.

A jógatermekbe utcai cipőben belépni tilos. A Résztvevő köteles a jógatermeket tiszta lábbal vagy váltózokniban megközelíteni, valamint a szolgáltatás jellegének megfelelő, tiszta öltözetben részt venni.

A jógatermekben étel fogyasztása nem megengedett. Zárható kulacsban vagy palackban víz fogyasztása a foglalkozások során megengedett, amennyiben az más Résztvevőket nem zavar.

A szolgáltatás igénybevétele során a mobiltelefonokat és egyéb hangjelzés kibocsátására alkalmas elektronikus eszközöket lenémított állapotban kell tartani. Telefonhívás lebonyolítása kizárólag a foglalkozás vagy kezelés megszakításával, a többi Résztvevő zavarása nélkül történhet.

A Szolgáltató helyiségeiben fénykép-, hang- vagy videófelvétel készítése kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével, valamint az érintett személyek hozzájárulásával történhet.

A Résztvevő köteles a szolgáltatás igénybevétele során a személyes higiénére fokozott figyelmet fordítani.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Házirendet a működés biztonságának és rendjének fenntartása érdekében módosítsa. A mindenkor hatályos Házirend a Szolgáltató helyiségeiben és honlapján elérhető.

A Szolgáltató területén hagyott személyes tárgyak megőrzéséért a Szolgáltató kizárólag a jogszabályokban meghatározott esetekben felel. A Résztvevő köteles személyes értékeiről saját maga gondoskodni.

A Szolgáltató területén talált tárgyakat a Szolgáltató a lehetőségeihez mérten megőrzi. Az át nem vett talált tárgyak kezelésére és megőrzésére a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

5. Díjfizetés

5.1. Szolgáltatási díjak
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások díjkötelesek, kivéve, ha a Szolgáltató ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.
Az egyes szolgáltatások díját, az igénybevétel feltételeit, valamint az esetlegesen igénybe vehető kedvezményeket a Szolgáltató hivatalos felületein teszi közzé.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások díját módosítani. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

5.2. Fizetési módok
A szolgáltatások ellenértéke kiegyenlíthető különösen:

• bankkártyás fizetéssel;
• banki átutalással;
• készpénzzel;
• a Szolgáltató által elfogadott egyéb elektronikus fizetési módokon.

Az egyes szolgáltatások esetében elérhető fizetési módokat a Szolgáltató az adott szolgáltatás meghirdetésekor teszi közzé.

5.3. Fizetési kötelezettség
A szolgáltatás igénybevételének feltétele annak teljes díjának, illetve amennyiben a Szolgáltató azt lehetővé teszi, az előleg vagy az első részlet határidőben történő megfizetése.
Amennyiben a Résztvevő fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a jelentkezést törölni, a szolgáltatás nyújtását megtagadni, illetve – amennyiben a szolgáltatás nyújtása már megkezdődött – azt felfüggeszteni a fizetési kötelezettség teljesítéséig.

5.4. Előleg és részletfizetés
A Szolgáltató egyes szolgáltatások – különösen felnőttképzések, jógatáborok, elvonulások vagy egyéb kiemelt programok – esetén előleg megfizetését írhatja elő.

A Szolgáltató egyes szolgáltatások esetében – saját döntése alapján – részletfizetési lehetőséget is biztosíthat.
A részletfizetés biztosítása nem minősül a Résztvevő alanyi jogának, annak engedélyezéséről a Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján dönt.

Az előleg vagy részletfizetés feltételeit – különösen annak összegét, fizetési határidejét, a részletek számát és esedékességét – a Szolgáltató az adott szolgáltatás meghirdetésekor vagy külön megállapodásban határozza meg.

Amennyiben a Résztvevő a részletfizetési megállapodásban vállalt fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás igénybevételét felfüggeszteni, megtagadni, illetve a szerződéstől a vonatkozó jogszabályok szerint elállni vagy azt felmondani.

5.5. Számlázás
A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki.
A Résztvevő köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő következményekért a Résztvevő felel.

5.6. Kedvezmények és akciók
A Szolgáltató jogosult időszakos kedvezményeket, promóciókat, kuponokat vagy egyéb akciókat meghirdetni.
A kedvezmények és akciók kizárólag az azok meghirdetésében meghatározott feltételek szerint vehetők igénybe.

Eltérő rendelkezés hiányában a kedvezmények nem vonhatók össze.

A szolgáltatásra irányadó feltételek – különösen a szolgáltatási díj, a kedvezmények, a fizetési feltételek és egyéb szerződéses rendelkezések – a szerződés létrejöttének időpontjában hatályos feltételek szerint kerülnek meghatározásra.

A később meghirdetett kedvezmények, promóciók vagy egyéb akciók – eltérő rendelkezés hiányában – nem alkalmazhatók visszamenőlegesen, és nem vonatkoznak a meghirdetésüket megelőzően létrejött szerződésekre, lefoglalt szolgáltatásokra, leadott megrendelésekre vagy már megfizetett szolgáltatási díjakra.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az akciók feltételeinek meghatározására, módosítására vagy visszavonására.

5.7. Visszatérítések
A szolgáltatási díjak részleges vagy teljes visszatérítésére kizárólag a jelen ÁSZF-ben, az adott szolgáltatásra vonatkozó külön feltételekben, illetve jogszabályban meghatározott esetekben kerülhet sor.

6. Bérletek és előfizetések

6.1. Általános rendelkezések
A Szolgáltató egyes szolgáltatásai alkalmi jeggyel, bérlettel vagy előfizetés keretében vehetők igénybe.
Az aktuálisan elérhető bérletek, előfizetések, azok díjai, érvényességi ideje és felhasználási feltételei a Szolgáltató hivatalos felületein kerülnek közzétételre.
A bérlet és az előfizetés érvényessége – eltérő rendelkezés hiányában – a vásárlás napján kezdődik.

6.2. A bérletek felhasználása
A bérletek kizárólag az adott bérlethez tartozó szolgáltatások igénybevételére jogosítanak.
A korlátlan bérletek kizárólag a Szolgáltató heti rendszeres órarendjében szereplő, az adott bérlettel látogatható csoportos jóga-, Pilates- és egyéb mozgásórák látogatására jogosítanak. Workshopokon, rendezvényeken, képzéseken, táborokban, elvonulásokon, egészségügyi szolgáltatásokon és egyéb külön díjas programokon való részvételre önmagukban nem jogosítanak, kivéve, ha a Szolgáltató ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.

6.3. A bérletek érvényessége
A bérletek a megvásárlásukkor meghatározott érvényességi időn belül használhatók fel.
Az érvényességi idő lejártát követően a fel nem használt alkalmak elvesznek, azok később nem használhatók fel, és azok után pénzbeli visszatérítés nem igényelhető.

6.4. Bérlethosszabbítás
A Szolgáltató a bérletek érvényességét főszabály szerint nem hosszabbítja meg.
Kivételes méltánylást érdemlő esetben – különösen váratlan, elhúzódó betegség vagy műtéti beavatkozás esetén – a Szolgáltató saját mérlegelése alapján, orvosi igazolás benyújtását követően legfeljebb egy alkalommal, maximum 7 naptári nappal meghosszabbíthatja a bérlet érvényességét.
A bérlethosszabbítás nem minősül automatikus jogosultságnak, arról minden esetben a Szolgáltató egyedi döntést hoz.

6.5. Bérlet átruházása
A Szolgáltató kivételesen lehetőséget biztosíthat arra, hogy a bérlet a Résztvevő közeli hozzátartozója részére átruházásra kerüljön, amennyiben ehhez a Szolgáltató előzetesen hozzájárul.

6.6. Előfizetések
Az online előfizetéses szolgáltatások havidíjas rendszerben működnek, és eltérő rendelkezés hiányában automatikusan megújulnak.
Az előfizetés a Résztvevő által bármikor lemondható. A lemondás a következő megújulási időszaktól hatályos.
Az előfizetések szüneteltetésére nincs lehetőség.

6.7. Egyéb rendelkezések
A bérletek és előfizetések felhasználására, érvényességére vagy igénybevételére vonatkozó egyéb feltételeket a jelen ÁSZF, valamint a Szolgáltató hivatalos felületein közzétett tájékoztatók együttesen tartalmazzák.

7. Lemondási, módosítási és visszatérítési feltételek

7.1. Általános rendelkezések
A jelen fejezet szabályai a Szolgáltató valamennyi szolgáltatására irányadók, amennyiben az adott szolgáltatásra vonatkozó külön rendelkezések eltérően nem rendelkeznek.

A Résztvevő köteles a szolgáltatás lemondását vagy módosítását a Szolgáltató által biztosított módon kezdeményezni.
A lemondás időpontjának a Szolgáltató rendszerébe történő beérkezésének időpontja minősül.
Amennyiben a Résztvevő valamely szolgáltatáson előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg, a Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-ben vagy az adott szolgáltatásra vonatkozó külön szabályokban meghatározott jogkövetkezményeket alkalmazni.

Amennyiben a Szolgáltató valamely szolgáltatást vis maior, műszaki hiba, oktatói vagy kezelői akadályoztatás, illetve egyéb, a Szolgáltató működési körében felmerülő indokolt ok miatt nem tudja megtartani, jogosult a szolgáltatás időpontját módosítani, helyettesítő szolgáltatást felajánlani, vagy – amennyiben ez nem lehetséges – a befizetett díjat visszatéríteni vagy más szolgáltatásra beszámítani.

A jelen fejezetben meghatározott visszatérítési szabályok nem érintik a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

7.2. Csoportos jóga-, Pilates- és egyéb mozgásórák
A jógastúdió heti órarendjében szereplő csoportos jóga-, Pilates- és egyéb mozgásórák a foglalkozás kezdő időpontját megelőző 2 óráig díjmentesen lemondhatók a Szolgáltató által biztosított online foglalási rendszeren keresztül.
A foglalkozás kezdő időpontját megelőző 2 órán belül a jelentkezés a rendszerben már nem mondható le. A Résztvevő természetesen jogosult a távolmaradását a Szolgáltató részére egyéb módon jelezni, azonban ez a jelen pont szerinti fizetési kötelezettséget nem érinti.

Amennyiben a Résztvevő alkalmas bérlettel rendelkezik, a késedelmes lemondás esetén az adott alkalom automatikusan levonásra kerül a bérletből.

Amennyiben a Résztvevő alkalmi jegyet vásárolt, vagy a késedelmes lemondás miatt az alkalom nem vonható le bérletből, a szolgáltatás díja fizetési kötelezettségként kerül elszámolásra.

Korlátlan bérlet esetén a késedelmes lemondás nem jár külön fizetési kötelezettséggel.

Amennyiben a Résztvevő a foglalkozáson előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg (no-show), a jelen pontban meghatározott szabályok irányadók.

A Szolgáltató jogosult a késedelmes lemondásból vagy a meg nem jelenésből eredő fizetési kötelezettséget a Résztvevő nyilvántartásában tartozásként nyilvántartani mindaddig, amíg annak rendezése meg nem történik.
A foglalkozás kezdő időpontját követő 10 perc elteltével a Résztvevő a foglalkozáshoz már nem csatlakozhat. A szabály célja a foglalkozás biztonságos lebonyolítása, a megfelelő bemelegítés biztosítása, valamint a többi Résztvevő zavartalan gyakorlásának védelme.

7.3. Workshopok, előadások és rendezvények
A workshopokra, előadásokra és egyéb rendezvényekre történő jelentkezés az adott programra vonatkozó jelentkezés visszaigazolásával, illetve – amennyiben alkalmazandó – a részvételi díj vagy előleg megfizetésével válik véglegessé.

A Résztvevő a jelentkezését a program kezdő időpontját megelőző 7. napig díjmentesen lemondhatja. Ebben az esetben a befizetett részvételi díj teljes összege visszatérítésre kerül, vagy a Résztvevő kérésére a Szolgáltató döntése alapján más szolgáltatás díjába beszámítható.

A program kezdő időpontját megelőző 7 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj nem téríthető vissza, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a program megszervezésével kapcsolatban addigra költségeket vállal.

Kivételes méltánylást érdemlő esetben – különösen igazolt súlyos betegség, baleset vagy egyéb elháríthatatlan külső ok fennállása esetén – a Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján dönthet a részvételi díj teljes vagy részleges visszatérítéséről, illetve annak egy későbbi program díjába történő beszámításáról.

Amennyiben a Résztvevő maga helyett másik résztvevőt biztosít, és erről a Szolgáltatót legkésőbb a program kezdete előtt 24 órával értesíti, a jelentkezés átruházható, feltéve, hogy a helyettesítő Résztvevő megfelel a program részvételi feltételeinek.
Amennyiben a program a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el, a Résztvevő jogosult választása szerint:
a befizetett részvételi díj teljes visszatérítésére, vagy annak egy későbbi program díjába történő beszámítására.

Vis maior esetén a felek a jelen ÁSZF vis maiorra vonatkozó rendelkezései szerint járnak el.

7.4. Online kurzusok
Az online kurzusokra történő jelentkezés a megrendelés visszaigazolásával, valamint a részvételi díj megfizetésével válik véglegessé.

A részvételi díj megfizetését követően a Résztvevő – az adott kurzus feltételeinek megfelelően – hozzáférést kap az online oktatási felülethez.

Az online kurzusok hozzáférési ideje kurzusonként eltérő lehet. A hozzáférés időtartamát minden esetben az adott kurzus leírása tartalmazza.

Az online kurzusok kizárólag online formában tekinthetők meg. Az oktatási anyagok letöltése, másolása, rögzítése, továbbítása, nyilvános közzététele vagy harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

A kurzushoz biztosított hozzáférés kizárólag a Résztvevő személyes használatára szolgál, annak más személy részére történő átadása vagy megosztása nem megengedett.

A digitális tartalomhoz történő hozzáférés biztosítását követően a részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

Amennyiben a Szolgáltató érdekkörében felmerülő technikai hiba miatt a Résztvevő az online kurzushoz átmenetileg nem fér hozzá, a Szolgáltató a hozzáférés időtartamát a kiesés időtartamával arányosan meghosszabbíthatja.

7.5. Online előfizetések
Az online előfizetéses szolgáltatások határozott vagy határozatlan időtartamra, az adott előfizetés leírásában meghatározott feltételek szerint vehetők igénybe.

Az automatikusan megújuló előfizetések minden előfizetési időszak végén automatikusan meghosszabbodnak, amennyiben a Résztvevő az előfizetést azt megelőzően nem mondja le.

Az előfizetés a Résztvevő által bármikor lemondható. A lemondás a már megkezdett előfizetési időszakot nem érinti, és a következő megújulási időszaktól lép hatályba.

Az előfizetések szüneteltetésére nincs lehetőség.

Amennyiben az automatikus díjfizetés bármely okból sikertelen, a Szolgáltató jogosult az előfizetéshez kapcsolódó hozzáférést a fizetési kötelezettség rendezéséig felfüggeszteni vagy megszüntetni. A hozzáférés a fizetés sikeres rendezését követően ismét aktiválható.

Az online előfizetésekhez kapcsolódó digitális tartalmakra a jelen ÁSZF 7.4. pontjában meghatározott felhasználási szabályok megfelelően alkalmazandók.

7.6. Jógatáborok, elvonulások és jógautazások
A jógatáborokra, elvonulásokra és jógautazásokra történő jelentkezés a jelentkezés visszaigazolásával, valamint a meghatározott előleg vagy részvételi díj megfizetésével válik véglegessé.

A Résztvevő a jelentkezését kizárólag írásban jogosult lemondani. A lemondás időpontjának a Szolgáltatóhoz történő írásbeli beérkezés időpontja minősül.

Lemondás esetén a Szolgáltató a befizetett részvételi díjat az alábbiak szerint téríti vissza:

• a program kezdőnapját megelőző 60. napig a befizetett részvételi díj az előleg kivételével visszatérítésre kerül;
• a program kezdőnapját megelőző 59–49. nap között a részvételi díj 60%-a kerül visszatérítésre;
• a program kezdőnapját megelőző 48–30. nap között a részvételi díj 30%-a kerül visszatérítésre;
• a program kezdőnapját megelőző 29–15. nap között a részvételi díj 10%-a kerül visszatérítésre;
• a program kezdőnapját megelőző 14 napon belül, valamint meg nem jelenés esetén a részvételi díj nem téríthető vissza.

Az előleg a jelentkezés véglegesítését, valamint a program előkészítésével kapcsolatban felmerülő költségek fedezetét szolgálja, ezért – eltérő rendelkezés hiányában – nem visszatéríthető.

A részvételi díj olyan, a Szolgáltató által előzetesen megrendelt szolgáltatásokat is tartalmazhat – különösen szállás-, étkezési-, utazási költségeket, helyi programok díját vagy egyéb közreműködők díjazását –, amelyek költségeit a Szolgáltató a jelentkezést követően előre vállalja. Ezen költségek a lemondás időpontjától függően részben vagy egészben nem visszaigényelhetők.
Kivételes méltánylást érdemlő esetben – különösen igazolt súlyos betegség, baleset vagy egyéb elháríthatatlan külső ok fennállása esetén – a Szolgáltató saját mérlegelése alapján dönthet a részvételi díj teljes vagy részleges visszatérítéséről, illetve – a Résztvevő kérésére – annak más, későbbi program díjába történő beszámításáról.

A Résztvevő jogosult maga helyett másik résztvevőt biztosítani, amennyiben erről legkésőbb a program kezdőnapját megelőző 15. napig írásban értesíti a Szolgáltatót, és a helyettesítő Résztvevő megfelel a program részvételi feltételeinek. Az esetleges névmódosításból vagy egyéb adminisztratív módosításból eredő költségek a Résztvevőt terhelik.

Amennyiben a program a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el, a Résztvevő jogosult választása szerint a befizetett teljes részvételi díj visszatérítésére, vagy annak egy későbbi program díjába történő beszámítására.

7.7. Egészségügyi szolgáltatások
Az egészségügyi és terápiás szolgáltatások igénybevétele kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján történik.
A lefoglalt időpont a kezelés kezdő időpontját megelőző 48 óráig díjmentesen lemondható vagy módosítható.

A kezelés kezdő időpontját megelőző 48 órán belüli lemondás, valamint előzetes lemondás nélküli meg nem jelenés (no-show) esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes díját felszámítani.

A kezelő egyedi mérlegelése alapján, különösen méltánylást érdemlő esetben – például váratlan betegség, baleset vagy egyéb elháríthatatlan külső ok fennállása esetén – dönthet a fizetési kötelezettség alóli részleges vagy teljes mentesítésről, illetve új időpont biztosításáról.

Amennyiben a Résztvevő a lefoglalt időpontra késve érkezik, a kezelés időtartama a késés időtartamával csökkenhet, amennyiben a kezelő időbeosztása vagy az azt követő időpontok ezt indokolják. A késés a szolgáltatás díját nem érinti.

Amennyiben a kezelő érdekkörében felmerülő okból a szolgáltatás az egyeztetett időpontban nem teljesíthető, a kezelő a Résztvevővel új időpontot egyeztet. Amennyiben a szolgáltatás díja előzetesen megfizetésre került, a Résztvevő jogosult választása szerint új időpontot kérni vagy a befizetett díj visszatérítését kérni.

A Résztvevő köteles a kezelés megkezdése előtt a kezelő számára minden olyan egészségügyi körülményt, betegséget, várandósságot, gyógyszerszedést vagy egyéb olyan tényt közölni, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja.

A kezelő jogosult a szolgáltatás nyújtását részben vagy egészben megtagadni, amennyiben:

• a Résztvevő lázas, fertőző betegségben szenved, vagy egészségi állapota miatt a kezelés elvégzése nem javasolt;
• a Résztvevő olyan egészségügyi körülményt hallgat el, amely a kezelés biztonságát veszélyezteti;
• a kezelés elvégzése a Résztvevő egészségét vagy testi épségét veszélyeztetné.

Amennyiben a kezelés az adott egészségi állapot mellett nem végezhető el, a kezelő – lehetőség szerint – alternatív kezelési lehetőséget javasolhat.

7.8. Terembérlés
A Szolgáltató jógatermei, valamint egyéb helyiségei oktatási, mozgásos, egészségmegőrző, önismereti, kulturális és egyéb, a Szolgáltató tevékenységével összeegyeztethető programok megtartása céljából egyedi megállapodás alapján bérbe vehetők.
A terembérlés minden esetben előzetes egyeztetés alapján történik, amelynek részletes feltételeit a felek külön terembérleti szerződésben rögzítik.

A terembérleti szerződés tartalmazza különösen:

• a bérelt helyiség megjelölését;
• a bérleti időtartamot;
• a bérleti díjat és a fizetési feltételeket;
• a lemondási feltételeket;
• a használati szabályokat;
• a felelősségi rendelkezéseket;
• valamint az adott bérletre vonatkozó egyedi feltételeket.

A Bérlő köteles a bérelt helyiséget, valamint a kapcsolódó közös használatú helyiségeket rendeltetésszerűen használni, azok állagát megóvni, továbbá a Szolgáltató mindenkor hatályos Házirendjét betartani, és annak betartásáról a rendezvény valamennyi résztvevője részére is gondoskodni.

A Bérlő felel minden olyan kárért, amelyet ő maga vagy a rendezvény résztvevői a bérelt helyiségben, a berendezési tárgyakban vagy a közös használatú területeken okoznak.

A terembérlésre vonatkozó részletes szabályokat – különösen a fizetési feltételeket, a lemondás szabályait, a vis maior eseteit, valamint a felek további jogait és kötelezettségeit – a felek között létrejött terembérleti szerződés tartalmazza.

8. Egészségügyi és biztonsági rendelkezések

8.1. Általános egészségügyi és biztonsági rendelkezések
A Résztvevő a Szolgáltató szolgáltatásait saját felelősségére veszi igénybe.
A Résztvevő köteles a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatni az oktatót vagy kezelőt minden olyan egészségügyi körülményről, fennálló betegségről, sérülésről, várandósságról, gyógyszerszedésről vagy egyéb állapotról, amely a szolgáltatás biztonságos igénybevételét befolyásolhatja.

A Résztvevő köteles a szolgáltatás során saját fizikai és mentális állapotát figyelembe venni, valamint haladéktalanul jelezni, amennyiben rosszullétet, fájdalmat vagy bármilyen szokatlan tünetet tapasztal.

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem helyettesítik az orvosi diagnózist, vizsgálatot vagy kezelést.

A Szolgáltató célja, hogy szolgáltatásait biztonságos, támogató és a Résztvevők egyéni szükségleteit figyelembe vevő környezetben nyújtsa. Ennek érdekében a Szolgáltató és az oktatók, illetve kezelők szakmai döntései minden esetben a Résztvevők egészségének és biztonságának elsődlegességét szolgálják.

8.2. Az oktató vagy kezelő szakmai döntési joga
Az oktató vagy kezelő jogosult a szolgáltatás nyújtását részben vagy egészben megtagadni, illetve a Résztvevőt a szolgáltatásból kizárni, amennyiben szakmai megítélése szerint a szolgáltatás igénybevétele a Résztvevő vagy más személy egészségét, testi épségét vagy biztonságát veszélyeztetné.

Különösen jogosult a részvétel vagy a kezelés megtagadására, ha a Résztvevő:

• alkohol vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt áll;
• lázas vagy fertőző betegségben szenved;
• olyan egészségügyi állapotban van, amely a szolgáltatás biztonságos igénybevételét kizárja vagy ellenjavallt;
• olyan pszichés vagy mentális állapotban van, amely a szolgáltatás biztonságos lebonyolítását akadályozza vagy veszélyezteti;
• az adott jóga-, Pilates- vagy egyéb mozgásórához, workshophoz vagy más foglalkozáshoz szükséges gyakorlati felkészültséggel nem rendelkezik;
• egészségi állapotára vonatkozó lényeges információt elhallgat, vagy valótlan adatot közöl.

Az oktató vagy kezelő jogosult a Résztvevő számára biztonságosabb alternatív gyakorlatot vagy kezelési lehetőséget javasolni, illetve indokolt esetben más szolgáltatás igénybevételét ajánlani.

A szolgáltatás nyújtásának megtagadása vagy a részvétel korlátozása a fenti esetekben nem minősül szerződésszegésnek, és a Szolgáltatóval szemben ebből eredően kártérítési vagy egyéb igény nem érvényesíthető.

8.3. Várandósság
A várandós Résztvevő köteles várandósságának tényét az oktató vagy kezelő részére a szolgáltatás igénybevételét megelőzően jelezni.

A várandósság 12. hetét követően a Résztvevő kizárólag kismamajóga órán, illetve olyan egyéb szolgáltatáson vehet részt, amelyet a Szolgáltató várandósok számára kifejezetten ajánl vagy engedélyez.

A Szolgáltató jogosult a várandós Résztvevőtől orvosi igazolás bemutatását kérni, amennyiben annak szükségességét a szolgáltatás jellege vagy a Résztvevő egészségi állapota indokolja.

Amennyiben az oktató vagy kezelő szakmai megítélése szerint a szolgáltatás a várandósságra tekintettel nem végezhető biztonságosan, jogosult a részvételt vagy a kezelés elvégzését megtagadni.

8.4. Biztonságos részvétel
A Résztvevő köteles az oktató vagy kezelő utasításait a szolgáltatás teljes időtartama alatt betartani.

Amennyiben a Résztvevő fájdalmat, rosszullétet vagy bármilyen rendellenes tünetet tapasztal, köteles a gyakorlatot vagy kezelést megszakítani, és erről haladéktalanul tájékoztatni az oktatót vagy kezelőt.

A Résztvevő köteles a szolgáltatásokat saját fizikai állapotának, egészségi állapotának és felkészültségének megfelelően igénybe venni, tartózkodva minden olyan magatartástól, amely saját vagy más személy testi épségét veszélyeztetheti.

9. Szellemi tulajdon és szerzői jogok

A Szolgáltató által közzétett vagy a szolgáltatások igénybevétele során a Résztvevők rendelkezésére bocsátott valamennyi tartalom – különösen a honlapokon, az online oktatási felületeken, a közösségi média felületeken, a képzések során, valamint egyéb digitális vagy nyomtatott formában elérhető videók, hanganyagok, fényképek, grafikák, logók, tananyagok, prezentációk, munkafüzetek, dokumentumok és egyéb szellemi alkotások – szerzői jogi védelem alatt állnak.

Amennyiben jogszabály vagy külön megállapodás eltérően nem rendelkezik, a tartalmakhoz fűződő szerzői vagy egyéb szellemi tulajdonjogok a Szolgáltatót vagy az adott tartalom jogosultját illetik meg.

A Résztvevő a szolgáltatások keretében rendelkezésére bocsátott tartalmakat kizárólag saját, személyes felhasználás céljából jogosult igénybe venni.

A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos különösen:

• a tartalmak másolása, többszörözése, rögzítése, módosítása vagy nyilvános közzététele;
• a tartalmak harmadik személy részére történő továbbítása, megosztása vagy hozzáférhetővé tétele;
• az online kurzusokhoz, online előfizetésekhez vagy egyéb digitális szolgáltatásokhoz biztosított hozzáférési adatok más személy részére történő átadása;
• a szolgáltatások keretében átadott tananyagok, oktatási segédanyagok vagy egyéb tartalmak üzletszerű, oktatási vagy egyéb kereskedelmi célú felhasználása.

A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül a szolgáltatások során készített oktatási anyagok, videófelvételek, hangfelvételek vagy egyéb tartalmak mesterséges intelligencia rendszerek tanítására, fejlesztésére vagy nyilvánosan hozzáférhető adatbázisba történő feltöltésére nem használhatók fel.

A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a szerzői jogok megsértése polgári jogi, illetve adott esetben büntetőjogi következményekkel járhat.

A Szolgáltató jogosult a szerzői jogok megsértése esetén a Résztvevő hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni, valamint a jogszabályok által biztosított igényeit érvényesíteni.

A jelen fejezet rendelkezései a szolgáltatások igénybevételének megszűnését követően is hatályban maradnak.

10. Panaszkezelés és fogyasztóvédelmi rendelkezések

A Szolgáltató célja, hogy szolgáltatásait magas szakmai színvonalon, a Résztvevők megelégedésére nyújtsa. Amennyiben a Résztvevő a szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, azt a Szolgáltató részére szóban vagy írásban is jelezheti.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal kivizsgálja és orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a Résztvevő a panasz kezelésével nem ért egyet, a panasz írásban is benyújtható.

Írásbeli panasz az alábbi elérhetőségeken nyújtható be:
e-mail: utkozbenjogastudio@gmail.com
postai úton: 1037 Budapest, Kunigunda útja 18. 2. em. 2.

A Szolgáltató a hozzá beérkezett írásbeli panaszt a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül kivizsgálja, és a kivizsgálás eredményéről írásban tájékoztatja a panasztevőt.

Amennyiben a panasz a felek között nem rendezhető, a fogyasztónak minősülő Résztvevő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, illetve jogait bírósági úton is érvényesítheti. A békéltető testületekre vonatkozó részletes tájékoztatás a hatályos jogszabályokban, valamint a békéltető testületek hivatalos honlapján érhető el.

A fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén a fogyasztó jogosult a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni a hatályos jogszabályok szerint.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy az esetleges panaszokat elsődlegesen békés úton, a Résztvevővel együttműködve rendezze.

11. Adatkezelés

A Szolgáltató a Résztvevők személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az egyéb alkalmazandó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Szolgáltató honlapján folyamatosan elérhető.

A szolgáltatások igénybevételével a Résztvevő tudomásul veszi, hogy személyes adatainak kezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint történik.

12. Vis maior

A Szolgáltató nem felel azokért a szerződésszegésekért vagy késedelmekért, amelyek olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény (vis maior) következtében állnak elő, amely a szolgáltatás teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszi.

Vis maior eseménynek minősülhet különösen, de nem kizárólagosan:

• természeti katasztrófa;
• tűzeset;
• árvíz;
• járvány vagy egyéb közegészségügyi veszélyhelyzet;
• háború, fegyveres konfliktus vagy terrorcselekmény;
• hatósági intézkedés vagy jogszabályi korlátozás;
• közüzemi szolgáltatás tartós kiesése;
• informatikai vagy távközlési szolgáltatás jelentős hibája;
• az épület vagy a szolgáltatás nyújtásához szükséges infrastruktúra olyan műszaki meghibásodása, amely a szolgáltatás biztonságos vagy rendeltetésszerű megtartását akadályozza;
• minden egyéb olyan elháríthatatlan külső körülmény, amely a Szolgáltató működését jelentősen akadályozza vagy ellehetetleníti.

Vis maior esemény bekövetkezése esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás időpontját módosítani, azt más időpontban pótolni, más helyszínen megtartani, vagy – amennyiben a teljesítés ellehetetlenül – a szolgáltatást lemondani.

A Szolgáltató a Résztvevőket a vis maior eseményről és annak várható következményeiről a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja.

Amennyiben a szolgáltatás vis maior esemény miatt véglegesen meghiúsul, a Szolgáltató a szolgáltatás jellegétől függően a befizetett díj visszatérítéséről, annak más szolgáltatásba történő beszámításáról vagy más megfelelő megoldásról a vonatkozó fejezetek rendelkezéseinek megfelelően dönt.

13. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatások körének vagy működési feltételeinek változása, illetve egyéb indokolt üzleti vagy szakmai ok esetén.

A módosított ÁSZF a Szolgáltató honlapján történő közzététel napjától, vagy a módosításban meghatározott későbbi időponttól lép hatályba.

A módosítás a hatálybalépését követően megkötött szerződésekre, valamint a hatálybalépést követően igénybe vett szolgáltatásokra alkalmazandó.

A Szolgáltató a lényeges módosításokról – lehetőségeihez mérten – a Résztvevőket elektronikus úton vagy egyéb, általa alkalmazott kommunikációs csatornán keresztül tájékoztathatja.

14. Vegyes és záró rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztóvédelemre és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A jelen ÁSZF rendelkezései a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatásra, valamint azok online és személyes igénybevételére egyaránt irányadók, függetlenül attól, hogy a jelentkezés, foglalás vagy vásárlás a Szolgáltató honlapján, a MotiBro rendszerén, a Tantér online oktatási felületén vagy egyéb, a Szolgáltató által használt elektronikus felületen történik.

A jelen ÁSZF mindenkor hatályos változata a Szolgáltató hivatalos honlapján érhető el.

A Résztvevő a szolgáltatás igénybevételével, illetve a szolgáltatásra történő jelentkezéssel kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.

A jelen Általános Szerződési Feltételek 2026.08.01. napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításig érvényesek.